Quel est le rôle des parties prenantes dans une stratégie de durabilité ?

Introduction

Les parties prenantes sont l’ensemble des acteurs, internes ou externes à une organisation, affectés ou pouvant affecter ses activités, sa gouvernance et ses décisions. Pour qu’une entreprise soit durable, elle doit écouter ses parties prenantes car ils sont au cœur de son fonctionnement.  

Les parties prenantes partagent des informations (leurs attentes), co-construisent des solutions (la stratégie RSE), et évaluent les résultats obtenus (par leurs choix ou leurs actions), encourageant l’entreprise à s’améliorer en permanence. 

Note : La mobilisation des parties prenantes est un pilier des référentiels internationaux de RSE. C’est notamment le cas de la norme ISO 26000, qui définit la responsabilité sociétale et guide les organisations mondiales vers des actions concrètes et le partage de meilleures pratiques. 

Rôle des parties prenantes

L’entreprise ne peut pas décider seule des éléments attestant de sa durabilité et doit s’entretenir avec ses parties prenantes pour comprendre ses enjeux. En tenant compte des besoins de ses parties prenantes, l’entreprise améliore la productivité, sa robustesse, sa réputation et se rend plus compétitive sur le marché. 

En interne, les salariés peuvent suggérer des améliorations (gestion des déchets, économies d’énergie, etc.) et participer activement à des projets RSE. Au sein de la gouvernance, les dirigeants peuvent allouer des budgets dédiés à la transformation durable de leur entreprise.  

En externes, les fournisseurs, un maillon essentiel de la chaîne de valeur, doivent adopter eux-mêmes des pratiques responsables. Les pouvoirs publics définissent le cadre légal et les incitations financières. Enfin, les clients et les consommateurs agissent par leurs choix d’achat. Les ONG et les associations peuvent dénoncer des pratiques non durables (impact environnemental, conditions de travail) et faire pression sur l’entreprise pour qu’elle change ses pratiques. 

Ainsi, les parties prenantes aident à donner du sens à la démarche RSE d’une entreprise. L’analyse de matérialité détermine les priorités stratégiques d’une entreprise en évaluant les impacts potentiels sur son activité et ses parties prenantes. Les parties prenantes peuvent agir comme superviseur pour s’assurer que les promesses faites par l’entreprise en matière de RSE sont tenues. En impliquant ses parties prenantes, l’entreprise se procure un levier de croissance et une bonne réputation, qui renforce sa durabilité à long terme. 

Quel rôle pour le Pacte mondial des Nations Unies

Le Pacte mondial des Nations Unies est une initiative internationale qui encourage les entreprises à s’engager volontairement en faveur du développement durable. Les entreprises qui rejoignent ce pacte s’engagent à respecter Dix Principes universels axés sur les droits humains, les normes de travail, la protection de l’environnement et la lutte contre la corruption. Le Pacte mondial les aide à structurer leur démarche de durabilité en leur fournissant des outils pour mettre en place des plans d’action précis. 

Le programme Fournisseurs durables permet aux entreprises membres d’inciter leurs fournisseurs à s’engager dans la RSE. Il propose quatre sessions de formation gratuites d’une heure, étalées sur un mois. Ces sessions sont animées en français et visent à sensibiliser les fournisseurs aux enjeux de la responsabilité sociétale. Déjà plus de 400 fournisseurs ont participé aux deux premières sessions en 2024, en juin et novembre. 
Conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises, l’Accélérateur PME est un programme qui les aide à mieux comprendre le développement durable et à structurer leur propre stratégie RSE. Le programme se déroule sur six sessions d’une heure, d’octobre à janvier. Il permet aux participants de renforcer leurs connaissances sur des sujets clés comme le réchauffement climatique, les droits humains et l’anti-corruption.

Enfin, les entreprises membres peuvent également découvrir les sujets de la durabilité d’entreprise et passer à l’action grâce au Parcours PME Durable, un parcours d’apprentissage en ligne de deux heures, élaboré pour l’ensemble des salariés. 

RSE mode d’emploi

Que couvre exactement la responsabilité sociale des entreprises ? Quelles sont les actions concrètes que peuvent mettre en œuvre ces mêmes entreprises ? À travers cette série d’articles, le Pacte mondial de l’ONU – Réseau France vise à apporter les clés de compréhension pour permettre aux entreprises de placer la responsabilité sociétale au cœur de leur stratégie.